Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre produit si vous n'êtes pas entièrement satisfait, sans avoir à justifier votre décision.

Droit légal de rétractation

Conformément à la législation française (Code de la consommation, article L221-18), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer votre droit de rétractation, sans pénalité et sans indication de motif.

Procédure de retour

 
1. Contactez-nous à support@fluffoff.fr avec votre numéro de commande
 
2. Nous vous envoyons les instructions de retour
 
3. Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.